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Amazon muss Eltern für In-App-Käufe ihrer Kinder in Rechnung stellen

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Amazon Prime

Ein Bundesrichter hat entschieden, dass Amazon dafür verantwortlich ist, Rechnungen an Eltern von Kindern zu versenden, die ohne Erlaubnis In-App-Käufe getätigt haben. Die Rechnungen in Höhe von Millionen von Dollar gelten nun als nicht autorisiert, und Amazon muss einen großen Teil des Geldes zurückzahlen.

Der Fall erinnert an ähnliche Klagen gegen Google und Apple wegen Käufen von Kindern im App Store und bei Google Play. Amazon, Apple und Google haben alle Systeme implementiert, um nicht autorisierte Käufe zu verhindern, seit die FTC im Jahr 2014 untersucht wurde.

Die FTC fordert im Namen der betroffenen Amazon-Kunden eine vollständige Rückerstattung, aber der vorsitzende Richter muss noch genau entscheiden, wie es weitergeht. Bezirksrichter John Coughenour sagte, Amazon habe es versäumt, den Eltern die Einkäufe ihrer Kinder angemessen offen zu legen. In einer Erklärung, in der einem Antrag der FTC auf ein summarisches Urteil über die Haftung stattgegeben wird, er schrieb:

Die Millionen von Dollar, die Amazon-Kunden ohne Zustimmungsmechanismus in Rechnung gestellt werden, die Tausenden von Kunden, die sich über nicht autorisierte Gebühren beschweren, und die Zeit, die aufgewendet wurde, um Rückerstattungen für diese Gebühren zu beantragen, zeigen alle einen erheblichen Schaden. Es ist die erklärte Richtlinie von Amazon, dass In-App-Käufe endgültig und nicht erstattungsfähig sind, was wahrscheinlich einen Großteil seines Kundenstamms davon abhält, Rückerstattungen zu beantragen.

Bereits 2014 vereinbarten Apple und Google, 32,5 Millionen US-Dollar bzw. 19 Millionen US-Dollar zurückzuerstatten. Während die Rechnung für Amazon noch nicht abgeschlossen ist, schätzt die FTC-Datenanalystin Julie Miller, dass etwa 42 Prozent der 86 Millionen US-Dollar, die aus In-App-Käufen getätigt wurden, nicht autorisiert waren.

Bildnachweis: Evan Lorne / Shutterstock



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