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Apple bestätigt intern Probleme mit persönlichen Hotspots in iOS 13 und iPadOS 13

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Apple-Logo in Quadraten

Wenn Sie Probleme haben, Ihr iPhone oder iPad als Hotspot für andere Geräte zu verwenden, sind Sie nicht allein. Viele Benutzer haben Probleme bei der Verwendung der Funktion „Persönlicher Hotspot“ gehabt, entweder keine Verbindung hergestellt oder häufige Verbindungsabbrüche erlitten.

Obwohl Apple die Probleme noch nicht öffentlich anerkannt hat, zeigen durchgesickerte interne Dokumente, dass das Unternehmen sich des Problems bewusst ist und autorisierte Service Provider gewarnt hat, dass es möglicherweise einen Zustrom von Kundenanfragen geben wird.

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Es gibt verschiedene Threads auf Diskussionsforen von Apple wo sich iPhone- und iPad-Benutzer über Probleme mit dem persönlichen Hotspot nach dem Upgrade auf iOS 13 und iPadOS 13 beschweren. Apple hat Beratungsdokumente an autorisierte Service Provider verteilt, und Kopien dieser Dokumente wurden von MacRumors.

Es scheint, dass Apple noch keine Lösung für die Probleme gefunden hat, und den Betroffenen wird einfach gesagt, sie sollen versuchen, den Personal Hotspot vorübergehend zu deaktivieren, bevor sie die Funktion wieder aktivieren.

Alles, was wir wissen, ist, dass Apple sagt, dass das Problem nicht mit der Hardware zusammenhängt, und Kunden rät, sicherzustellen, dass ihre Geräte vollständig auf dem neuesten Stand sind. Derzeit gibt es keine Anzeichen dafür, dass ein Fix in iOS 13.4 enthalten sein wird.

Bildnachweis: Lori Metzger / Shutterstock



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