Start Apple Apple Maps zeigt den Unterschied zwischen Steve Jobs und Tim Cook

Apple Maps zeigt den Unterschied zwischen Steve Jobs und Tim Cook

17
0


Ich verfolge Apple nun seit über 20 Jahren auf verschiedene Weise als Konsument, Mitarbeiter, Berater und Entwickler. Dies sind meine Gedanken zum Maps-Debakel und was es über den Zustand von Apple insgesamt aussagt.

Der Kern von Apple (Wortspiel beabsichtigt) ist die nahtlose Integration von Hard- und Software. Während Microsoft beim Personal Computing reine Software ist und Unternehmen wie IBM, Dell und HP reine Hardware waren, will Apple den gesamten Prozess kontrollieren. Dadurch ist die Integration enger, alles funktioniert besser und die Grenzen zwischen beiden verschwimmen.

Während Apple in seiner ikonischsten Form die schlanke, sofort erkennbare Form schöner Hardware ist, würde ich argumentieren, dass die wahre Magie von Apple die Software ist. Die Geräte sind sowohl ästhetisch als auch technisch umwerfend, aber sie existieren wirklich, um der Software zu dienen.

Dies gilt mehr denn je bei iOS-Geräten, bei denen die verbraucherorientierte Hardware fast ausschließlich der Bildschirm ist. Der riesige Bildschirm ist ein Fenster für den Benutzer in die Welt der Software.

Der Benutzer interagiert fast vollständig mit der Software. Das iPhone ist wirklich iOS, nicht das physische Telefon selbst. Gedankenexperiment: Installieren Sie iOS auf einem Nokia-Gerät – jeder iPhone-Benutzer hätte damit kein Problem. Installieren Sie jetzt Windows Mobile auf einem iPhone – es scheint völlig fremd zu sein und nicht wie ein iPhone.

Jobs richtig gemacht

Steve Jobs hat das verstanden. Er arbeitete an der Benutzererfahrung von Apples Software und stellte sicher, dass sie fehlerfrei war. Natürlich hat er auch der Hardware große Aufmerksamkeit geschenkt; er hat beides gemacht. Er heiratete die beiden und sorgte dafür, dass das eine nicht das andere übertrumpfte. Es war ein wahres Gleichgewicht.

Jobs konnte so gut arbeiten, weil er so tolle Leute hatte, die mit ihm arbeiteten. Sein Team füllte die Lücken. Ich glaube, Jobs hat sich selbst der Software-Seite zugewandt, und das konnte er, weil er in Tim Cook einen besonders starken Hardware-Verbündeten hatte.

Für iOS kann ich mir vorstellen, dass es oben so aussah. Ich verwende die Begriffe „Planung“ und „Ausführung“, um die Rollen zu vereinfachen:

  • Gesamt: Steve Jobs (CEO)
  • Hardwareplanung: Jonny Ive (SVP Industrial Design)
  • Hardwareausführung: Tim Cook (COO)
  • Softwareplanung: Scott Forstall (SVP iOS Software)
  • Softwareausführung: Steve Jobs

Ich denke, am Ende des Tages war es Jobs selbst, der auf der Softwareseite das Mikromanagement übernahm, die Leute an ihre Grenzen brachte, Perfektion forderte, Fristen einhielt und dafür sorgte, dass die Benutzererfahrung so ausgefeilt war, dass sie nicht nur großartig war, sondern auch jenseits unserer kühnsten Träume.

Ich bin mir sicher, dass er auch an der Hardwareausführung beteiligt war, aber Tim Cook hat den Löwenanteil geleistet. Und während der COO für den gesamten Tag-zu-Tag verantwortlich sein sollte, ist die Wahrheit, dass Cook stark in Richtung Hardware tendierte, weil dies Cooks Stärke war, die von Compaq und IBM kam. Und er hatte Jobs, auf die er sich verlassen konnte, um die Software zu beaufsichtigen.

Es ist fast so, als wäre Cook der COO der Hardware und Jobs selbst der COO der Software.

Die Führung von Apple hat im Allgemeinen dazu tendiert, die Hardware-Seite zu belasten, was hochkarätige Führungskräfte angeht – Cook (CEO, ehemaliger COO), Jonny Ive (SVP Industrial Design), Bob Mansfields Rolle wird jetzt an Dan Riccio (SVP Hardware Engineering) übertragen. Wenn ein neues Produkt veröffentlicht wird, drehen sich die Videos auf der Website hauptsächlich um den Hardware-Design- und Engineering-Prozess. „MacBooks aus Alu-Men-ium!“

Ein Koch reicht nicht

Die derzeitige Softwareführerschaft ist Scott Forstall (iOS), Eddy Cue (Internetsoftware und -dienste, dh iTunes, App Store, iBooks, iCloud) und der frisch gebackene SVP Craig Federighi (Mac Software Engineering). Sicherlich ein starkes Team, aber vielleicht eines ohne Quarterback.

Mit Tim Cook an der Spitze klafft eine klaffende Lücke für eine einheitliche Software-Führung, und noch alarmierender ist, dass nun eine weitere wichtige Rolle klafft: COO. Apple hat keinen COO. Ich gehe davon aus, dass Cook seine COO-Aufgaben bis zu einem gewissen Grad fortsetzt, sie aber gleichzeitig vernachlässigen muss, da seine CEO-Aufgaben immer mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Hier haben wir also einen CEO mit reinem Hardware-Hintergrund, keinen COO und keinen Champion für Software-Ausführung.

Für iOS liegt nun die volle Softwarelast auf den Schultern von Scott Forstall. Sagen Sie, was Sie wollen über die Gerüchte, dass andere Führungskräfte nicht mit Forstall zurechtkommen, seine Mitarbeiter ihn nicht mögen und ihn arrogant nennen (klingt bekannt, nicht wahr?). und natürlich iOS.

Aber seine beste Arbeit war unter der Waffe von Steve Jobs.

Kann Forstall, sich selbst überlassen (kein Wortspiel beabsichtigt), wirklich erfolgreich sein? Kann er der Tim Cook der Software sein?

Ich frage mich, ob Cook sich die Zeit genommen hat, mit Apple Maps zu spielen oder einfach nur eine Präsentation bei einer Vorstandssitzung miterlebt und gesagt hat: „Das sieht großartig aus!“ (hatte es in der Demo) und vertraute Forstall einfach, dass es wirklich großartig war.

Wohingegen Jobs gesagt hätte: „Gib mir das!“ und hätte seine eigene Qualitätssicherung durchgeführt.

Randnotiz: Wo zum Teufel ist das QA-Team von Apple? Vergessen Sie, dass Cook es nicht richtig durchläuft, aber was ist mit der offiziellen QA? Wirklich bizarr.

Um Cook gegenüber fair zu sein, sollte der CEO nicht seinem SVP vertrauen können, wenn er behauptet, dass etwas fertig ist? Und dachte Forstall wirklich, es sei fertig? Es ist schwer vorstellbar.

Ich denke, eine der größten Stärken (und einige würden Schwächen behaupten) von Steve Jobs war, dass er niemandem vertraute. Er hatte seine Pfoten in allem, ob gewollt oder nicht, und so blieb kein Detail unbemerkt.

Mit Karten verloren

Wenn es um fehlerhafte Software geht, kategorisiere ich Fehler grob in zwei Arten: die Art, die nur Entwickler bemerken würden, oder jemand, der speziell nach Fehlern sucht, und die Art, die jeder mit einem Paar Augen fast sofort bemerken würde.

Der zweite Typ ist für einen Produktmanager noch ärgerlicher, denn wenn er sich in eine Produktionsversion einschleicht, kann man nicht anders, als sich zu fragen: „Wie habe ich das nicht gesehen?!“

Was die Zukunft angeht, wird Apple unweigerlich sein Maps-Gesetz bereinigen, und langfristig ist es ein kluger Schachzug für das Unternehmen, sich von seinen Konkurrenten unabhängig zu machen, bla bla bla.

Aber dieses Problem ist viel größer als Maps oder Siri oder jedes andere einzelne Problem. Die Zukunft des Erfolgs von Apple hängt von dieser perfekt aufeinander abgestimmten Integration von starker Hardware und starker Software ab. Ich hoffe nur, dass Apple die richtigen Leute findet, um sicherzustellen, dass die Erfahrung auf dem Niveau bleibt, das wir alle erwarten.

Paul Canetti ist Gründer und CEO von MAZ, eine digitale Veröffentlichungsplattform für Tablets und andere mobile Geräte. Außerdem ist er Dozent bei der New Yorker Generalversammlung und ehemaliger Apple-Mitarbeiter. Anfang 2010, kurz nachdem das iPad ein Jahr nach seinem Ausscheiden von Apple angekündigt wurde, tat sich Canetti mit seinem langjährigen Freund und Mitbewohner Simon Baumer und der ehemaligen Adobe-Ingenieurin Shikha Arora zusammen, um MAZ zu gründen.



Vorheriger ArtikelThunderbird 15 Beta 1 debütiert Australis-Benutzeroberfläche
Nächster ArtikelMicrosoft kauft Minecraft, Gründe sind ungewiss

Kommentieren Sie den Artikel

Bitte geben Sie Ihren Kommentar ein!
Bitte geben Sie hier Ihren Namen ein