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Apple schätzt Kundensicherheit über Geld – ruft Beats Pill XL freiwillig wegen Brandgefahr zurück

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Vor ungefähr 10 Jahren entspannte ich mich in meiner Wohnung vor dem Fernseher. Plötzlich bemerkte ich, dass Rauch aus den Wänden aufstieg. In Panik schaute ich aus meiner Tür und sah, dass der Autoteileladen unter mir in Flammen stand. Anstatt Schuhe anzuziehen oder irgendwelche Sachen mitzunehmen, rannte ich auf die stark befahrene Straße und bat einen Autofahrer, die Notrufnummer 911 anzurufen. Kurz gesagt, ich verlor all mein Hab und Gut.

Ein Feuer zu überstehen ist eine traumatische Erfahrung, und alles, was eine solche Tragödie verhindern kann, lohnt sich. Deshalb applaudiere ich Apple heute für den freiwilligen Rückruf der potenziell gefährlichen Beats Pill XL. Ja, dieser beliebte Lautsprecher kann Brandgefahr bergen.

„Da die Kundensicherheit für das Unternehmen oberste Priorität hat, fordert Apple seine Kunden auf, ihre Beats Pill XL-Lautsprecher nicht mehr zu verwenden. Kunden, die einen Beats Pill XL-Lautsprecher gekauft haben, sollten besuchen www.apple.com/support/beats-pillxl-recall Informationen zur Rückgabe des Produkts an Apple und zum Erhalt eines Apple Store-Guthabens oder einer elektronischen Zahlung in Höhe von 325 US-Dollar“, so Apple.

Das Unternehmen mit Fruchtlogo erklärt: „Die Beats Pill XL ist an dem Beats ‚b‘-Logo auf dem Lautsprechergitter und den Worten ‚beats pill XL‘ auf dem Griff zu erkennen. Das Produkt wird in fünf Farben verkauft: Schwarz, Metallic-Himmel , Pink, Titan und Weiß. Die Beats Pill XL wurde von Beats by Dre im November 2013 eingeführt. Apple hat Beats 2014 übernommen“.

Apple teilt mit, dass die Chance, dass einer der Lautsprecher tatsächlich Feuer fängt, selten ist, aber es ruft sie trotzdem alle zurück. Dies sagt mir, dass das Unternehmen die Sicherheit seiner Kunden über den Gewinn schätzt. Sicher, einige Zyniker werden behaupten, dass es darum geht, Klagen in Zukunft zu verhindern, aber ich möchte glauben, dass dies nicht der einzige Grund ist.

Übrigens, die Geschichte oben, wo ich all mein Hab und Gut durch Feuer verloren habe? Ich habe eine Sache zurückbekommen. Apple ersetzte meinen ruinierten iPod Photo, nachdem ich angerufen und ihnen die Geschichte erzählt hatte.

Bildnachweis: Potapow Alexander/Shutterstock



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