Start Apple Apple startet Akku-Austauschprogramm für iPhone 6s-Handys mit Problemen beim Herunterfahren

Apple startet Akku-Austauschprogramm für iPhone 6s-Handys mit Problemen beim Herunterfahren

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iPhone 6s

Apple hat in kurzer Folge sein zweites Reparaturprogramm gestartet, diesmal mit Schwerpunkt auf iPhone 6s-Handys, die unerwartet heruntergefahren werden. Das Programm wird die Batterien in einer Reihe betroffener Telefone ersetzen.

Das Akku-Austauschprogramm folgt einem Reparaturprogramm für iPhone 6Plus-Handys, die von der „Touch-Krankheit“ betroffen sind. Apple betont, dass es sich bei den Akkuproblemen nicht um ein Sicherheitsproblem wie beim Samsung Galaxy Note7 handelt und berät Kunden mit problematischen Handys, wie sie eine Reparatur bekommen.

Das Batterieaustauschprogramm ist weltweit in Betrieb und Apple bietet allen, die bereits für den Batteriewechsel bezahlt haben, Rückerstattungen an. Wie bei anderen solchen Rückruf- oder Reparaturprogrammen werden iPhone-Besitzer gebeten, ihre Handys zu einem Apple Store oder autorisierten Reparaturzentrum zu bringen. Die Unternehmen sagt:

Apple hat festgestellt, dass eine sehr kleine Anzahl von iPhone 6s-Geräten unerwartet heruntergefahren werden kann. Dies ist kein Sicherheitsproblem und betrifft nur Geräte innerhalb eines begrenzten Seriennummernbereichs, die zwischen September und Oktober 2015 hergestellt wurden.

Wenn dieses Problem bei Ihnen aufgetreten ist, besuchen Sie bitte einen Apple Store oder einen autorisierten Apple Service Provider und lassen Sie die Seriennummer Ihres Geräts überprüfen, um die Berechtigung für einen kostenlosen Batterieaustausch zu bestätigen.

Während die neuen Akkus kostenlos zur Verfügung gestellt werden – komplett mit einer dreijährigen Garantie – warnt Apple: „Wenn Ihr iPhone 6s Schäden wie einen rissigen Bildschirm aufweist, der den Austausch des Akkus beeinträchtigt, muss dieses Problem behoben werden vor dem Batteriewechsel behoben werden. In einigen Fällen können mit der Reparatur Kosten verbunden sein“.

Erfahren Sie mehr unter iPhone 6s-Programm für unerwartete Probleme beim Herunterfahren Support-Seite.



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