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Apples proprietäre Software hindert Dritte daran, Macs zu reparieren

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Apple verwendet proprietäre Software, um Dritte daran zu hindern, Reparaturen an neuen iMac Pro- und 2018 MacBook Pro-Computern durchzuführen.

Ein Dokument, das an die autorisierten Serviceprovider von Apple gesendet wurde – gesehen von MacRumors und Motherboard – zeigt, dass der in modernen Macs eingebaute T2-Sicherheitschip verwendet wird, um autorisierte Reparaturen zu verhindern. Die Sicherheitsfunktion erfordert, dass Macs die Apple-Diagnose bestehen, damit bestimmte Reparaturen durchgeführt werden können.

Siehe auch:

Die Sicherheitssoftware blockiert nicht alle Reparaturen, schränkt jedoch die Möglichkeiten Dritter erheblich ein. Wie berichtet von Hauptplatine, für MacBook Pros macht die Software Systeme unbrauchbar, wenn Reparaturen an der „Displaybaugruppe, dem Logic Board, dem Topcase (der Tastatur, dem Touchpad und dem internen Gehäuse)“ auftreten. [or] und Touch ID Board“ durchgeführt. Bei iMac Pros wird die Softwaresperre ausgelöst, wenn entweder das Logic Board oder der Flash ausgetauscht werden.

MacRumors erklärt:

Wenn eines dieser Teile in einem iMac Pro oder 2018 MacBook Pro repariert wird und die Apple-Diagnose nicht ausgeführt wird, führt dies gemäß den Anweisungen von Apple an die Serviceanbieter zu einem funktionsunfähigen System und einer unvollständigen Reparatur.

Die Diagnosesuite von Apple ist als Teil des sogenannten Apple Service Toolkit auf die interne Verwendung durch Apple Stores und autorisierte Apple Service Provider beschränkt. Daher können unabhängige Reparaturwerkstätten ohne Apple-Zertifizierung bestimmte Teile des iMac Pro und 2018 MacBook Pro möglicherweise nicht reparieren.

Wenn der iMac Pro und das 2018 MacBook Pro schließlich als Vintage-Produkte eingestuft werden, was bedeutet, dass sie nicht mehr für den Hardware-Service von Apple in Frage kommen, sind Reparaturen über alternative Kanäle möglicherweise nicht möglich.

Motherboard hat auch ein anderes Dokument gesehen, in dem es heißt: „Apple Service Toolkit und Apple Service Toolkit 2 sind nur für Personen verfügbar, die in von Apple autorisierten Serviceeinrichtungen arbeiten“.

Es ist zwar verständlich, dass Apple sicherstellen möchte, dass Reparaturen entweder selbst oder von autorisierten Werkstätten durchgeführt werden – sei es zur Sicherung der Qualität oder zur Sicherung des Gewinns –, worüber die Kunden nicht unbedingt glücklich sein werden.

Apple hat noch auf Anfragen nach Kommentaren zu dieser Angelegenheit reagiert.

Bildnachweis: MikeDotta / Shutterstock



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