Start Apple Australien verklagt Apple wegen iPhones, die durch Error 53 gemauert wurden

Australien verklagt Apple wegen iPhones, die durch Error 53 gemauert wurden

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Mobile Apps für iPhone-Smartphones

Anfang letzten Jahres begannen iPhone-Benutzer, die auf iOS 9 aktualisierten, sich darüber zu beschweren, dass ihre Telefone durch den Prozess „gemauert“ wurden. Es wurde ein Fehler 53 generiert, und Apple erklärte, dass das Bricking beabsichtigt war, als festgestellt wurde, dass ein iPhone von Drittanbietern repariert wurde. Viele Leute waren darüber unzufrieden, und Australien verklagt Apple.

Die Aufsichtsbehörde des Landes, die Australian Competition and Consumer Commission (ACCC), argumentiert, dass Verbraucherrechte verletzt werden. Darin heißt es, dass Apple „irreführendes oder betrügerisches Verhalten gezeigt und gegenüber Verbrauchern falsche oder irreführende Angaben gemacht hat“.

Die Besonderheiten von Fehler 53 sind, dass das Unternehmen das iPhone beim Aktualisieren von iOS als „Sicherheitsmaßnahme“ deaktivieren würde, wenn Apple feststellte, dass der Home-Schlüssel manipuliert wurde. Das Unternehmen entschuldigte sich später und sagte, das Problem sei entstanden, weil es einen „Werkstest“ durchführte und die Funktion „nicht beabsichtigt war, Kunden zu beeinträchtigen“. Dies reicht nicht aus, um den australischen Wachhund zu besänftigen.

Vor Gericht sagte der Vorsitzende des ACCC, Rod Sims:

Verbrauchergarantierechte nach dem australischen Verbrauchergesetz bestehen unabhängig von jeglicher Herstellergarantie und erlöschen nicht einfach dadurch, dass ein Verbraucher Waren von einem Dritten reparieren lässt.

Einem Verbraucher seine Verbrauchergarantierechte zu verweigern, nur weil er sich für eine Drittreparaturwerkstatt entschieden hat, wirkt sich nicht nur auf diese Verbraucher aus, sondern kann auch andere Kunden davon abhalten, fundierte Entscheidungen über ihre Reparaturoptionen zu treffen, einschließlich derer, die sie möglicherweise zu niedrigeren Kosten als der Hersteller anbieten.

Die Klage fordert Strafen und Injektionen gegen Apple. Das Unternehmen hat sich zu dem Fall nicht geäußert.

Bildnachweis: Zwillingsdesign / Shutterstock.com



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