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Da das PSN für den sechsten Tag immer noch nicht verfügbar ist, gibt Sony Datenverlust zu

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Die schlimmsten Befürchtungen vieler PlayStation Network-Nutzer wurden am Dienstag wahr, wie Sony endlich zugelassen dass der Hack des Online-Dienstes letzte Woche tatsächlich zu einem Datenverlust geführt hat. Die Offenlegung ist das erste Mal seit Beginn des Debakels, dass die Öffentlichkeit ein klares Bild davon erhielt, was die Hacker wollten.

Sony geht davon aus, dass zumindest Informationen wie Name, Adresse, E-Mail, Geburtstag und PSN-Anmeldeinformationen erhalten wurden. Es sei auch möglich, dass sowohl die Kaufhistorie als auch Kreditkarteninformationen kompromittiert wurden, jedoch nicht der Sicherheitscode. Eine externe Sicherheitsfirma wurde beauftragt, den Vorfall zu untersuchen.

„Wir wissen Ihre Geduld, Ihr Verständnis und Ihren guten Willen sehr zu schätzen, während wir alles tun, um diese Probleme so schnell und effizient wie möglich zu lösen“, heißt es in einer Erklärung des Unternehmens.

Es scheint nun, dass der Hack selbst den Online-Gaming-Dienst nicht lahmgelegt hat: Stattdessen hat Sony den Zugang zum PSN gesperrt, nachdem es von dem Eindringen freiwillig erfahren hatte. Das Eingeständnis vom Dienstag scheint auch den Verdacht einiger zu bestätigen, die dachten, dass das Schweigen des Unternehmens auf ein ernstes Problem hindeutet.

Das Unternehmen bot Links zu Kreditauskunfteien an und forderte Benutzer, die Zahlungsinformationen zur Verfügung stellten, auf, ihre Kreditwürdigkeit auf Probleme zu überprüfen. Was es jedoch nicht tat, ist, möglichen Opfern Zusicherungen zu geben, wie Sony mit möglichen Betrugsvorwürfen aufgrund seines Datenverlusts umgehen würde.

„Sony nimmt den Datenschutz sehr ernst und wird weiterhin daran arbeiten, zusätzliche Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten zu ergreifen“, heißt es in der Mitteilung. „Die Bereitstellung hochwertiger und sicherer Unterhaltungsdienste für unsere Kunden hat für uns höchste Priorität.“

Patrick Seybold, Senior Director of Corporate Communications and Social Media, sagte, das Unternehmen habe einen „klaren Weg“, um Dienste wieder online zu stellen, und hoffe, innerhalb einer Woche einen Teil der Dienste wiederherzustellen. Seybold gab nicht an, welche Dienste verfügbar werden würden.

Benutzer mit Fragen wurden angewiesen, die Kundendienstnummer des Unternehmens unter 1-800-345-7669 anzurufen.



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