Start Apple Die neue Apple-Supportseite behebt das Problem verbogener iPad Pros

Die neue Apple-Supportseite behebt das Problem verbogener iPad Pros

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Abgewinkeltes Apple-Logo

Kürzlich kamen eine Reihe von Beschwerden von iPad Pro-Besitzern ans Licht, die unglücklich feststellen mussten, dass ihre teuren Apple-Tablets verbogen waren. Apple reagierte auf diese Beschwerden mit der Aussage, dass das Unibody-Design des iPad Pro alle seine hohen Standards „erfüllt oder übertrifft“.

Jetzt ist das Unternehmen noch weiter gegangen und hat eine Support-Seite veröffentlicht, die den Hersteller und den Testprozess des iPad Pro erklärt und erklärt, dass die Herstellung des Tablets der Grund ist, warum manche Leute eine Biegung sehen. Apple besteht jedoch darauf, dass eine Biegung innerhalb einer winzigen Toleranz von 400 Mikrometern liegen sollte.

Siehe auch:

Der Support-Artikel trägt den Titel iPad Pro Unibody-Gehäusedesign, und darauf erklärt Apple, „wie das Gehäuse hergestellt und getestet wird“. Wie aus Reklamationen hervorgeht, ist die LTE-Version des iPad Pro besonders anfällig für eine ungewollte Verbiegung, und Apple sagt – wie schon früher -, dass dies an der Abkühlung der verwendeten Materialien liegt Gehäuse.

iPad Pro-Mobilfunkmodelle verfügen jetzt über LTE der Gigabit-Klasse und unterstützen mehr Mobilfunkbänder als jedes andere Tablet. Um eine optimale Mobilfunkleistung zu gewährleisten, ermöglichen kleine vertikale Bänder oder „Splits“ an den Seiten des iPads, dass Teile des Gehäuses als Mobilfunkantennen fungieren. Zum ersten Mal auf einem iPad werden diese Bänder in einem Verfahren namens Co-Moulding hergestellt. Bei diesem Hochtemperaturverfahren wird Kunststoff in präzise gefräste Kanäle im Aluminiumgehäuse eingespritzt und verbindet sich dort mit Mikroporen der Aluminiumoberfläche. Nach dem Abkühlen des Kunststoffs wird das gesamte Gehäuse mit einer Präzisions-CNC-Bearbeitung bearbeitet, wodurch eine nahtlose Integration von Kunststoff und Aluminium zu einem einzigen, starken Gehäuse entsteht.

Nur wenige Leute, die ein verbogenes iPad Pro haben, werden sich besonders darum kümmern warum es ist verbogen, in erster Linie besorgt darüber, dass es ist gebogen. Apple besteht darauf, dass die „neuen iPad Pro-Modelle eine noch strengere Spezifikation für die Ebenheit erfüllen als frühere Generationen“, und wenn es um die „Ebenheitsspezifikation“ geht, sollte es „nicht mehr als 400 Mikrometer Abweichung über die Länge jeder Seite“ geben. , oder – wie das Unternehmen erklärt – „weniger als die Dicke von vier Blatt Papier“.

In die Defensive gehend, sagt Apple:

Die neuen geraden Kanten und das Vorhandensein der Antennenspalten können geringfügige Abweichungen in der Ebenheit nur aus bestimmten Blickwinkeln sichtbarer machen, die bei normalem Gebrauch nicht wahrnehmbar sind. Diese kleinen Abweichungen haben keinen Einfluss auf die Festigkeit des Gehäuses oder die Funktion des Produkts und ändern sich im Laufe der Zeit durch den normalen Gebrauch nicht.

Dieser letzte Satz mag stimmen, aber die Tatsache, dass sich zahlreiche Leute darüber beschwert haben, eine Biegung wahrzunehmen, bedeutet, dass die Benutzer dies eindeutig als größeres Problem empfinden als Apple. Eine Toleranz von 400 Mikron mag nach sehr präziser Verarbeitung klingen, aber die Leute bemerken das Problem trotzdem.

Es kann natürlich sein, dass Ihr verbogenes iPad Pro außerhalb dieser Toleranzen liegt. In diesem Fall sagt Apple:

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr neues iPad Pro die in diesem Artikel beschriebenen Spezifikationen nicht erfüllt, wenden Sie sich bitte an den Apple Support. Apple bietet ein 14-tägiges Rückgaberecht für Produkte, die direkt bei Apple gekauft wurden. Apple gewährt auf unsere Produkte außerdem eine Garantie von bis zu einem Jahr und deckt Schäden, die auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind.

Bildnachweis: Stockforlife / Shutterstock



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