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Dropbox veröffentlicht Open-Source-Slack-Bot

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Dropbox versucht, mit einem Chatbot gegen unbefugten Zugriff und andere Sicherheitsvorfälle am Arbeitsplatz vorzugehen. Es heißt Securitybot und kann automatisch Warnungen von Sicherheitsüberwachungstools abrufen und Vorfälle mit anderen Arbeitgebern überprüfen.

Das Unternehmen sagt, dass es durch die Verwendung des Chatbots, der Open Source ist, nicht mehr notwendig ist, sich jedes Mal, wenn jemand einen sensiblen Teil des Systems betritt, manuell an die Mitarbeiter zu wenden, um den Zugriff zu überprüfen.

Der Bot wurde in erster Linie für Slack entwickelt, ist aber auch auf andere Plattformen übertragbar.

Es funktioniert auch ganz einfach. Sobald eine Warnung ausgelöst wird, erhält ein Mitarbeiter eine Slack-Nachricht, in der er um Bestätigung gebeten wird, ob er eine potenziell böswillige Aktion ausgeführt hat. Dies beschleunigt im Wesentlichen den Erkennungsprozess und entfernt falsch positive Ergebnisse.

Securitybot ist in das Erkennungs- und Warnsystem von Dropbox eingebunden, sagt das Unternehmen und fügt hinzu, dass die Antworten über eine Zwei-Faktor-Authentifizierung gesichert sind. Selbst wenn es einem Angreifer gelänge, Slack zu kompromittieren, könnte er den Bot nicht täuschen.

„Wir verstehen, wie nervig es ist, auf ein nörgelndes Sicherheitsteam reagieren zu müssen, und einen gefühllosen Bot zu haben, der nicht versteht, ‚Ich bin beschäftigt, ich komme später dazu‘ macht die Dinge nicht viel besser“, sagt Dropbox .

„Deshalb haben wir einige Zeit darauf verwendet, die Interaktion zwischen Bot und Benutzer zu trainieren, um sicherzustellen, dass der Umgang angenehm genug ist. Wir wollten unseren Bot höflich und herzlich und nicht stumpf und roboterhaft machen Persönlichkeit für unsere Interaktionen hat den Bot von ’nervig‘ zu ‚liebenswert‘ gemacht.“

Veröffentlicht unter Lizenz von ITProPortal.com, einer Future plc-Publikation. Alle Rechte vorbehalten.

Bildnachweis: Gil C/Shutterstock



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