Start Empfohlen Evernote klärt über sein „schlecht kommuniziertes“ angstlösendes Datenschutz-Update

Evernote klärt über sein „schlecht kommuniziertes“ angstlösendes Datenschutz-Update

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Nach einer Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie von Evernote gab es in den letzten Tagen oder so große Bedenken. In dem Update heißt es, dass Evernote-Mitarbeiter im Rahmen einer menschlichen Überprüfung der maschinellen Lerntechnologien möglicherweise auf unverschlüsselte Notizen zugreifen können. Die Nutzer waren wenig überraschend besorgt, und online war viel von einem Massenexodus zu OneNote und anderen Alternativen die Rede.

Angesichts der Gegenreaktion der Benutzer hat sich Evernote-CEO Chris O’Neill für jede „Angst, die wir möglicherweise verursacht haben“, entschuldigt und betont, dass „der Datenschutz immer im Mittelpunkt“ des Unternehmens stand. Er räumt ein, dass die Änderungen an der Datenschutzrichtlinie „schlecht kommuniziert“ wurden … aber dann schaffte er es, die Schuld für die Verärgerung halb auf die Benutzer abzuwälzen, indem er sagte, die Änderung „führte zu einer verständlichen Verwirrung“.

O’Neills Beitrag zum Evernote-Blog nimmt einen erstaunlich herablassenden Ton an. Die Änderung der Datenschutzerklärung erfolgte aufgrund des verstärkten Einsatzes von maschinellem Lernen durch das Unternehmen. O’Neill redet auf die Benutzer ein und sagt: „Maschinelles Lernen klingt vielleicht wie Science-Fiction, in der Computer ihre eigenen Entscheidungen treffen. In Wirklichkeit brauchen Maschinen immer noch einen Menschen, der sie überprüft.“

Mitarbeiter des Unternehmens erhalten eine statuserhöhende Stellenbeschreibung, wenn er weiter sagt:

Die Datenwissenschaftler von Evernote müssen bei der Entwicklung der Technologie Stichproben durchführen. Wir führen diese Änderung am 23. Januar 2017 ein, Sie haben jedoch jederzeit die Kontrolle darüber, ob Ihre Daten für diesen Zweck verwendet werden oder nicht.

Wie wir gestern erfahren haben, bedeutet die Abmeldung vom maschinellen Lernen jedoch nicht, dass Ihre unverschlüsselten Notizen unbedingt vor neugierigen Blicken geschützt sind. O’Neill sagt heute:

Datenschutz war schon immer das Herzstück von Evernote, und wir sind wie immer bestrebt, unsere Drei Datenschutzgesetze. Diese Gesetze leiten alles, was wir tun, und repräsentieren meines Erachtens branchenführende Datenschutzstandards.

Bei der Durchsetzung dieser Gesetze sehen Evernote-Mitarbeiter nur in sehr begrenzten Fällen den Inhalt von Benutzernotizen ein. Wie andere Internetunternehmen müssen wir gesetzliche Anforderungen erfüllen, wie beispielsweise die Reaktion auf einen Haftbefehl, die Untersuchung von Verstößen gegen unsere Nutzungsbedingungen, wie z. B. Meldungen über schädliche oder illegale Inhalte, und die Fehlerbehebung auf Anfrage von Benutzern. Die Anzahl der Mitarbeiter, die zum Anzeigen dieser Inhalte berechtigt sind, ist durch unsere bestehenden Richtlinien extrem begrenzt, und ich bin persönlich an deren Definition beteiligt.

In Wirklichkeit ist es unwahrscheinlich, dass Evernotes Versuche, die durch die Richtlinienänderung ausgelösten Brände zu löschen, funktionieren werden. Selbst bei dem Versuch, Bedenken hinsichtlich des Lesens unverschlüsselter Notizen durch Mitarbeiter zu zerstreuen, sagt O’Neill:

Wenn Sie sich für die Teilnahme an diesen experimentellen Funktionen entscheiden, genießen Sie ein persönlicheres Erlebnis. Ausgewählte Evernote-Mitarbeiter sehen möglicherweise zufällige Inhalte, um sicherzustellen, dass die Funktionen ordnungsgemäß funktionieren, wissen jedoch nicht, wem sie gehören. Sie sehen nur den Ausschnitt, den sie überprüfen. Und nicht nur das, wenn eine Maschine personenbezogene Daten identifiziert, werden sie vor dem Mitarbeiter verborgen.

Evernote sagt, dass es in den nächsten Tagen auch „zusätzliche Klarheit auf einer aktualisierten FAQ-Seite“ bieten wird. Warum dies nicht sofort möglich war oder gar nicht getan wurde, dürfte weitere Bedenken aufkommen lassen, dass die Verzögerungen lediglich dazu dienen sollen, den Anwälten ausreichend Zeit zu geben, ein knapp formuliertes und bewertbares FAQ zu erstellen bedeckt.

Bildnachweis: denizn / Shutterstock



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