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Gericht entscheidet, dass Samsung ältere Telefone nicht aktualisieren muss

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Samsung-Handy-Nahaufnahme

Eines der Probleme bei der Auswahl eines Android-Telefons besteht darin, dass es schwierig ist zu wissen, wie lange es unterstützt wird. Während Apple dazu neigt, seit einigen Jahren Updates anzubieten, ist dies für Android-Benutzer eine ganz andere Geschichte.

Nun hat ein Gericht in den Niederlanden – ein schwerer Schlag für die Verbraucher – entschieden, dass Samsung keine Updates für seine älteren Handys anbieten muss. Ein Verbraucherverband reichte eine Klage gegen das Unternehmen ein und argumentierte, dass es gezwungen werden sollte, Telefone mindestens vier Jahre lang auf dem neuesten Stand zu halten; das Gericht war anderer Meinung.

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Die Verbraucherrechtsgruppe Consumentenbond sagte, Samsung schaffe ein Sicherheitsproblem für seine Benutzer, indem es Updates nicht „rechtzeitig“ lieferte. Unter Hinweis darauf, dass es eine große Anzahl von Samsung-Handys gibt, die keine Updates mehr erhalten, hatte die Gruppe argumentiert, dass das Unternehmen gezwungen sein sollte, Updates für mindestens vier Jahre nach dem ersten Verkauf bereitzustellen, oder um Mindestens zwei Jahre nach dem letzten Verkauf.

Samsung sagte, dass Kunden bereits nach dem Verkauf eines Mobiltelefons zwei Jahre lang garantierte Updates erhalten, und argumentierte, dass die Updates innerhalb eines „angemessenen“ Zeitrahmens bereitgestellt wurden.

Das Gericht sagte, dass es Consumentenbond nicht möglich sei, Forderungen bezüglich „zukünftiger Handlungen“ zu stellen, und wies darauf hin, dass Samsung nicht garantieren könne, dass es in der Lage sein würde, zukünftige Fehler zu beheben, die möglicherweise entdeckt werden, da Handybeschränkungen dies bewirken könnten unmöglich.

In einer Erklärung an die BBC, Samsung zeigte sich mit dem Urteil des Gerichts zufrieden:

Wir sind mit dem Urteil zufrieden. Der Richter hat bestätigt, dass Samsung mehr als genug tut, um die Sicherheit seiner Produkte zu gewährleisten. Es ist schade, dass der gerichtliche Weg des Consumentenbond unsere Update-Politik zu Unrecht ins Negative gerückt hat, denn das Urteil zeigt, dass wir die Sicherheit der Smartphones, die wir den Verbrauchern zur Verfügung stellen, sehr ernst nehmen.

Es überrascht nicht, dass Consumentenbond über das Urteil enttäuscht war. In einer Erklärung sagte die Gruppe:

Samsung beschließt, so viele Modelle auf den Markt zu bringen, dass es niemanden gibt, der sie dazu zwingt. Ein Automobilhersteller muss auch sicherstellen, dass alle seine Modelle sicher und zuverlässig sind und dies auch bleiben. Samsung hat die gleiche Verpflichtung.

Bildnachweis: Karlis Dambrans / Shutterstock



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