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Google Helpouts werden in die Geschichte aufgenommen

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Google Helpouts werden in die Geschichte aufgenommen

Google schließt die Tür zu seinem Helpouts-Dienst. Nur zweieinhalb Jahre nach dem Start der Hilfe- und Support-Erweiterung für Hangouts wurde entschieden, dass das Interesse nicht ausreicht, um den Betrieb zu rechtfertigen.

Helpouts wurde als Plattform für Experten entwickelt, um ihren kostenpflichtigen Service anzubieten. Die Abschaltung wird nicht sofort wirksam, aber es gibt eine recht kurze Frist für die Benutzer, um nach einer Alternative zu suchen.

Es sind etwas mehr als zwei Monate, bis Helpouts am 20. April geschlossen wird. Benutzer werden ermutigt, ihre historischen Daten über Google zum Mitnehmen herunterzuladen. Die Android-App für Helpouts wurde bereits aus Google Play entfernt. Jeder, der die App bereits installiert hat, kann sie jedoch vorerst weiterhin verwenden.

Die Schließung wurde in einem Beitrag am Google Helpouts-Supportseiten:

Wir haben eine traurige Nachricht: Helpouts werden am 20. April 2015 eingestellt.

Helpouts ist seit seiner Einführung im Jahr 2013 eine Anlaufstelle für Menschen, um sich mit Experten zu Themen auszutauschen, über die sie sich informieren möchten, oder um Rat und Lösungen für alltägliche Herausforderungen zu suchen. Die Helpouts-Community umfasst einige engagierte und loyale Mitwirkende, aber leider ist sie nicht in dem von uns erwarteten Tempo gewachsen. Leider haben wir die schwere Entscheidung getroffen, das Produkt einzustellen.

Ab dem 20. April können Sie Ihren Helpouts-Verlauf mit Google Datenexport herunterladen (verfügbar bis zum 1. November 2015).

Zahlungen an diejenigen, die mit dem Dienst Geld verdient haben, werden weiterhin geleistet, Helpouts werden jedoch nach dem 20. April vollständig eingestellt. Die Website wird nicht als Referenz aufbewahrt. Google sagt, dass der Dienst „nicht in dem Tempo gewachsen ist, das wir erwartet hatten“, aber es wird immer noch eine Reihe von Leuten geben, die über die Nachricht von der Schließung enttäuscht sind.

Bildnachweis: Mikkel Bigandt / Shutterstock



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