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IT-Mitarbeiter in Unternehmen verbringen einen Monat im Jahr damit, Identität und Zugriff zu verwalten

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Passwort auf dem Tablet

Jeder, der an einem Helpdesk oder im technischen Support gearbeitet hat, weiß, dass ein hoher Prozentsatz der Anfragen die Gewährung von Systemzugriff oder das Zurücksetzen von Passwörtern betrifft.

Laut einer Studie eines Passwortverwaltungsunternehmens verbringen IT-Mitarbeiter jedes Jahr einen ganzen Monat Arbeit (21 Tage) mit alltäglichen Aufgaben des Identitäts- und Zugriffsmanagements (IAM), wie dem Zurücksetzen von Passwörtern und der Verfolgung der App-Nutzung 1Passwort.

14 Prozent der IT-Mitarbeiter sind mit IAM beschäftigt und verbringen jeden Tag mindestens eine Stunde mit IAM-Routineaufgaben. Es ist daher vielleicht keine Überraschung, dass IT-Mitarbeiter von ihren Tools desillusioniert sind. Nur 48 Prozent der IT-Mitarbeiter sagen, dass die Mehrheit der IAM-Produkte dem Unternehmen einen Mehrwert bringt – und 13 Prozent sagen, dass weniger als 10 Prozent ihrer IAM-Produkte liefern.

Die Umfrage zeigt, dass 57 Prozent der IT-Mitarbeiter die Passwörter der Mitarbeiter bis zu fünf Mal pro Woche zurücksetzen – 15 Prozent mindestens 21 Mal pro Woche. Die breit angelegte Umfrage von 1Password untersuchte auch das Verhalten rund um die Schatten-IT in der Home-Office-Ära sowie die Leistungsfähigkeit von Enterprise Password Managern (EPM), um Sicherheit, Produktivität und Komfort für Unternehmen zu erreichen.

Die Studie untersucht auch die Schatten-IT-Nutzung und stellt fest, dass vier von fünf Arbeitnehmern angeben, immer die IT-Richtlinien ihres Unternehmens zu befolgen, was bedeutet, dass nur 20 Prozent der Arbeitnehmer alle Schatten-IT-Aktivitäten im Unternehmen vorantreiben. Diese Mitarbeiter handeln nicht aus Bosheit, sondern aus dem Willen, mehr zu erreichen. 49 Prozent nennen die Produktivität als Hauptgrund für die Umgehung der IT-Regeln.

„Das Bild der Schatten-IT ist komplizierter, als viele denken“, sagt Jeff Shiner, Chief Executive Officer bei 1Password. „Die meisten von uns befolgen die Regeln, aber eine kleine Gruppe von Mitarbeitern, die versucht, mehr zu erreichen, umgeht Richtlinien und schafft Möglichkeiten für Angriffe auf Anmeldeinformationen. Sie werden manchmal von IT-Mitarbeitern ermöglicht, die in ihr Streben nach Produktivität einfühlen. 1Password hat unseren Enterprise-Passwort-Manager entwickelt. das Risiko von Schatten-IT zu reduzieren, indem wir allen bei der Arbeit helfen, gut zu sein, indem sie faul sind.“

Fast jeder dritte IT-Mitarbeiter gibt zu, die Sicherheitsrichtlinien nicht vollständig durchzusetzen. 38 Prozent von ihnen sagen, dass die Überwachungsmethode ihres Unternehmens nicht robust ist, während 29 Prozent sagen, dass es einfach zu schwierig und zeitaufwändig ist, sie zu verfolgen und durchzusetzen, während 28 Prozent sagen: „Unsere Mitarbeiter erreichen mehr, wenn wir sie einfach verwalten lassen ihre eigene Software.‘

Positiv ist zu vermerken, dass EPMs einen Unterschied machen. 89 Prozent der IT-Abteilungen, die einen Passwort-Manager verwenden, geben an, dass er einen messbaren Einfluss auf die Sicherheit in ihrem Unternehmen hatte. Sie sparen laut 57 Prozent Zeit und Frustration für die Mitarbeiter, reduzieren die Zeit für IT-Abteilungen (45 Prozent), steigern die Produktivität (37 Prozent), reduzieren Sicherheitsverletzungen/Angriffe (26 Prozent) und sorgen für zufriedenere Mitarbeiter (26 Prozent).

Mehr erfahren Sie auf der 1Passwort-Blog.

Bildnachweis: Rohpixel/Depositphotos.com



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