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Können wir auf das „Apple is dead“-Mem verzichten – andere CEOs würden ein Glied verlieren, wenn sie ein schlechtes Quartal wie dieses haben?

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iPhone 6

Die gestrige Telefonkonferenz von Apple zu den Ergebnissen des zweiten Quartals 2016 zu hören, war wie die Teilnahme an einer Beerdigung – wo die Laudatio für jemanden ist, von dem Sie wissen, dass er in die Hölle gegangen ist. Es gibt keine Möglichkeit zu beschönigen, dass die guten Tage vorbei sind und eine Ewigkeit brennenden Fleisches wartet. Das ist kein Scherz. Rufen Sie iTunes auf und laden Sie das Replay herunter. Sie werden spüren, wie Ihnen der Sensenmann über die Schulter schaut, während CEO Tim Cook so freudig über die Leistung von Apple spricht wie ein Mann, der vor dem Galgen die letzten Worte spricht.

Und ich wundere mich warum? Was also, dass Apple seinen ersten Umsatzrückgang seit 13 Jahren meldete oder dass die iPhone-Verkäufe zum ersten Mal zurückgingen oder dass die Prognose für das dritte Quartal einige Milliarden unter dem Konsens der Wall Street liegt? Diese verdammte Firma prägt immer noch Geld, und das wird sich in absehbarer Zeit nicht ändern. Der Umsatz erreichte 50,6 Milliarden US-Dollar – mehr als Alphabet und Microsoft kombiniert, mit 9,8 Milliarden US-Dollar to Ersatzteil. Apples Nettogewinn von 10,5 Milliarden US-Dollar übersteigt den beider Unternehmen. Oh, und das iPhone generierte mehr Umsatz (32,86 Milliarden US-Dollar) als die beiden Konkurrenten Gesamtumsatz. Apple beendete das Quartal mit einer Kassenhorde von 232 Milliarden US-Dollar. Und wir bekommen eine Totenwache, keine Feier?

Das Problem sind nicht die Ergebnisse, sondern die Erzählung – und Mr. Cooks Unfähigkeit, sie zu kontrollieren. Apple ist nach wie vor ein Wahrnehmungsunternehmen. Was die Menschen für wahr halten, ist wichtiger als das, was wahr ist. Wenn Ihr Unternehmen Ehrgeiz an Leute verkauft, die bereit sind, mehr dafür zu bezahlen, ist Wahrnehmung alles. Die Aktie musste im nachbörslichen Handel nicht um 8,5 Prozent einbrechen. Analysten, Investoren, Journalisten, Social-Media-Teiler und Web-Trolle hätten nicht denken sollen, der Soßenzug sei vorbei. Sie brauchen eine gute, altmodische Führungsinspiration.

Sie wollen glauben. Hinter der Marke Apple steckt Magie und guter Wille. Das Unternehmen mit Fruchtlogo verkörpert den amerikanischen Traum. Das Firmenleben von Mitbegründer Steve Jobs ist die klassische Erlösungsgeschichte, und die Amerikaner lieben eine gute. Das ist die Magie hinter Apple. Der Mythos und der Mensch – und sein Nachfolger.

Tim Cook ist ein logistisches Genie, dem die Erfolgsgeschichte von Apple vom Tellerwäscher zum Millionär zu Lebzeiten nie genug gewürdigt wurde. Der damalige COO leitete meisterhaft Vertrieb und Produktion, und diese Rolle war ihm in der Post-Jobs-Ära bestimmt, als Apple einen CEO brauchte, der sich mehr auf die Kundenbindung als auf verrückte Innovation konzentriert.

Einer der Gründe, warum die Prognosen für das dritte Quartal niedrig sind: Apple verfeinert die Maschine, indem es den Kanalbestand um 2 Milliarden US-Dollar beschneidet. Angesichts der wahnsinnig hohen Wechselkurse und des Rückzugs einiger regionaler Volkswirtschaften handelt Cook vorsichtig und verantwortungsbewusst. Die Aktion hat viel mehr mit der Weltwirtschaft zu tun als mit der Verlangsamung des Smartphone-Verkaufs. Aber nach dem Ton der gestrigen Telefonkonferenz könnte man meinen, er hackt einen Arm ab, um die Leiche vor Gangrän zu bewahren.

Noch schlimmer: der schreckliche Fake, der während der Analysten-Fragen und -Antworten gemacht wurde. Ich werde Stiche brauchen, um mir verblüffend auf der Zunge zu kauen, wenn ich Cook sagen höre: „Ich denke, der Smartphone-Markt ist ausgereift, ich denke, der Markt wächst derzeit, wie Sie wissen, nicht.“ Wächst nicht? Frak mich, sag das nicht!

Er korrigierte das Stolpern etwas, indem er hinzufügte: „Meiner Meinung nach ist das jedoch ein Überhang des makroökonomischen Umfelds an vielen verschiedenen Orten der Welt – und wir sind sehr optimistisch, dass auch dies vorübergeht und dass der Markt und insbesondere wir“ wird wieder wachsen“.

Wachsen Sie wieder? Hallo Herr Cook, wo ist das Wahrnehmungsmanagement? Apple hatte ein riesiges Quartal! Der Verkauf hörte nicht auf. In welchem ​​Maße haben sie wirklich langsam? Man könnte sagen, sie taten es im Vergleich zu Apples eigenem Vorjahresquartal, als die Veröffentlichung größerer iPhones einen Nachholbedarf entfesselte. Gemessen am restlichen Markt hatte Apple phänomenale drei Monate. Wachsen Sie wieder? Das Wachstum hat nie aufgehört.

Tim Cook verbrachte Zeit damit, die drei Arten von iPhone-Kunden zu identifizieren, die Apple verfolgt und wie das Unternehmen sie gewinnen wird. Aber die Erklärung war klinisch, wie ein Gerichtsmediziner, der die Autopsieergebnisse für diesen Typen diktiert, der starb und in die Hölle ging – der oben erwähnte Typ, der in Elend betrauert wurde. Ich fühlte weder Cooks Überzeugung, noch erweckte er die Zuversicht, dass die Good Ship Apple nur auf einige unruhige Gewässer gefahren war und wenn die Dünung vorbeizieht, liegt ein anderes tropisches Ziel vor uns.

Wenn Apple die Erzählung nicht kontrolliert und Vertrauen weckt, werden Passagiere und Crew das Schiff verlassen. Wahrnehmung ist alles, und die aufkommende Erzählung lautet bereits: Good Ship Apple ist auf Grund gelaufen und sinkt. Lügen!

Viele andere CEOs würden ein Glied verlieren, wenn sie ein schlechtes Quartal wie das von Apple haben. Mehr als 50 Milliarden US-Dollar Umsatz und über 10 Milliarden US-Dollar Einnahmen? Ja, bitte, gib mir so ein Problem. Sie streben danach, so viel Glück zu haben, und dieses Wort fehlt. Aspiration. Sie sehen es in der Apple-Werbung, wie dem „Dillans Stimme“ oder „Zwiebeln„Werbespots Vielleicht sollte Tim Cook vor seinem nächsten Fernsehinterview einige der firmeneigenen Marketingmaterialien ansehen – und er braucht viel Sendezeit, um das Fiasko des gestrigen Gewinngesprächs zu korrigieren.

Mr. Cook, seien Sie das Genie hinter den Kulissen, das durch tückische makroökonomische Gewässer navigiert, und behalten Sie die klinische, mathematische Analyse für die Crew vor. Alle anderen möchten ein gutes Gefühl für die Erfolge von Apple in der Gegenwart (die Schiffsreise) und denen, die sicher vor uns liegen (zukünftige Anlaufhäfen) und wie Produkte, Plattformen und Dienste unser aller Leben verbessern werden. Feiern Sie die Lebenden, nicht die wahrgenommenen Toten, Sir.

Habe ich genug Metaphern gemischt, um den Punkt zu verdeutlichen?

Bildnachweis: Attila Fodemesi/Shutterstock.com



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