Start Empfohlen Managed Service Provider sind erfolgreich, indem sie Sicherheitsprodukte anbieten

Managed Service Provider sind erfolgreich, indem sie Sicherheitsprodukte anbieten

70
0


Sicherheit im Sitzungssaal

Eine neue Umfrage vom IT-Management-Spezialisten Kaseya zeigt einen anhaltenden Anstieg des Gesamtwachstums für Managed Service Provider (MSPs), insbesondere für diejenigen, die Sicherheitsdienste anbieten.

Kaseyas Global Pricing Survey sammelt Daten von mehr als 400 MSPs aus 30 Ländern und bietet einen einzigartigen Einblick in die IT-Services, die sie ihren Kunden anbieten. Es stellt fest, dass die Mehrheit der MSPs in den letzten drei Jahren ein Wachstum von mehr als 20 Prozent verzeichnet hat.

Die Ergebnisse zeigen, dass wachstumsstarke MSPs mehr neue Dienste anbieten als ihre wachstumsschwächeren Pendants, einschließlich Cloud-Überwachung und Hosting-Dienste für kundeneigene Geräte. Darüber hinaus bieten fast alle wachstumsstarken MSPs ein starkes Portfolio an Diensten wie Cloud, Backup und Recovery sowie Desktop- und Server-Management.

Wachstumsstarke MSPs stufen Services wie Sicherheit als einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil im kommenden Jahr ein, da erhöhte Sicherheitsrisiken 2016 die wichtigste Kundennachfrage darstellten. Allerdings bietet nur etwas mehr als ein Drittel der Befragten einen der am schnellsten wachsenden Sicherheitssegmente, Identity and Access Management (IAM)-Technologie. Die Befragten, die IAM anbieten, berichten jedoch von einer zweistelligen jährlichen Wachstumsrate in den letzten drei Jahren.

„Als führender Anbieter von IT-Management-, Sicherheits- und Automatisierungstechnologie für MSPs ist Kaseya in der beneidenswerten Position, der Anbieter zu sein, den andere nach Informationen darüber suchen, was einen erfolgreichen MSP von der Masse unterscheidet. Da wir auf beiden Seiten (MSP und Anbieter) weiß ich aus erster Hand, dass erfolgreiche MSPs mutigere Strategien verfolgen und die Anliegen ihrer Kunden an erste Stelle setzen“, sagt Miguel Lopez, SVP und GM von MSPs bei Kaseya. „Bei Kaseya stützen wir unser eigenes Kundenerfolgsmodell auf das Wachstum unserer Kunden im Jahresvergleich und nicht auf den Umsatz unseres eigenen Unternehmens. Es stellt sich heraus, dass die erfolgreichsten MSPs für ihre Benutzer dasselbe Modell verfolgen. Die jährliche MSP-Preisumfrage von Kaseya liefert der Branche mit einem Tool zur Bewertung des Unternehmenserfolgs und hebt die Bereiche hervor, in denen die erfolgreichsten gedeihen“.

Andere Ergebnisse beinhalten, dass wachstumsstarke MSPs in der Lage sind, mehr für ihre Techniker zu verlangen und eine höhere Varianz von dem haben, was sie für Techniker der Stufen eins, zwei und drei verlangen. MSPs mit höherem Wachstum verlangen auch im Durchschnitt mehr für den laufenden Server-Support und die Wartung pro Monat. Sie bieten auch mehr als doppelt so wahrscheinlich Cloud-Überwachungsdienste an als weniger wachsende Anbieter.

Darüber hinaus bieten 85 Prozent der wachstumsstarken MSPs eher Hosting-Services für kundeneigene Geräte an. Außerdem bieten fast drei Viertel der wachstumsstarken MSPs Desktop-Sicherheitsdienste an.

Weitere Informationen und Analysen der Ergebnisse des Berichts finden Sie auf der Kaseya-Blog.

Bildnachweis: Manczurov / Shutterstock



Vorheriger ArtikelKinect unterstützt jetzt Windows 8, virtuelle Maschinen und China
Nächster ArtikelSpeichern Sie das Datum (oder vielleicht auch nicht) – Windows Phone 8 startet am 29. Oktober

Kommentieren Sie den Artikel

Bitte geben Sie Ihren Kommentar ein!
Bitte geben Sie hier Ihren Namen ein