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Microsoft bestätigt, dass das Update KB4568831 von Windows 10 Lenovo ThinkPads zum Absturz bringt

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Wenn Sie KB4568831 für Windows 10 auf Ihrem Lenovo ThinkPad installiert haben, sind möglicherweise die durch das Update verursachten Absturzprobleme aufgetreten. Die von dem Problem betroffenen Personen wurden von den Fehlermeldungen SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED und den Meldungen 0xc0000005 Zugriff verweigert in Protokolldateien und Speicherabbildern getroffen.

Microsoft hat nun eingeräumt, dass es ein Problem gibt, und hat Details zu einer Problemumgehung angeboten – obwohl Sie vielleicht überlegen sollten, ob Sie die Empfehlungen zur Risikominderung aufgrund der Sicherheitsauswirkungen wirklich befolgen möchten.

Siehe auch:

In einem Support-Dokument auf seiner Website, Microsoft bestätigt das Problem und erklärt, was passiert. Das Unternehmen sagt, dass Geräte, die das Update KB4568831 erhalten, „beschränken, wie Prozesse unter bestimmten Bedingungen auf den Konfigurationsraum für Peripheriekomponenten-Verbindungen (PCI) zugreifen können. Prozesse, die auf den Konfigurationsraum für PCI-Geräte zugreifen müssen, müssen offiziell unterstützte Mechanismen verwenden“.

Microsoft erklärt weiter:

Die Aktivierung der Option Enhanced Windows Biometric Security im UEFI von Lenovo ThinkPad-Geräten, die 2019 oder 2020 hergestellt wurden, erfüllt die Bedingungen, die dieses Verhalten auslösen. Wenn die Lenovo Vantage-Software ausgeführt wird, versuchen einige Versionen möglicherweise, auf nicht unterstützte Weise auf den Konfigurationsspeicherplatz des PCI-Geräts zuzugreifen. Diese Aktion verursacht einen Stop-Fehler.

Dies steht im Einklang mit dem, was Lenovo selbst sagt Support-Seiten wo das Unternehmen warnt:

Nach der Installation des kumulativen Updates vom August 2020 für Windows 10 Version 2004 stellen Benutzer möglicherweise eines oder mehrere der folgenden Symptome fest:

  • Blue Screen of Death (BSoD) beim Booten
  • Blue Screen of Death (BSoD) beim Starten von Lenovo Vantage
  • Blue Screen of Death (BSoD) beim Ausführen von Windows Defender Scan
  • Anmeldung per Face mit Windows Hello nicht möglich
  • Fehler im Geräte-Manager im Zusammenhang mit der Intel Management Engine
  • Fehler im Geräte-Manager im Zusammenhang mit der IR-Kamera

Die von Microsoft vorgeschlagene Problemumgehung besteht darin, die UEFI-Konfiguration des Geräts zu bearbeiten, um die erweiterte biometrische Sicherheit von Windows zu deaktivieren – sehen Sie im Abschnitt Sicherheit > Virtualisierung nach. Das Unternehmen stellt fest, dass „diese Änderung die Einschränkungen deaktiviert, die durch die SDEV-Tabelle und VBS aktiviert werden“.

Microsoft sagt auch, dass es mit Lenovo zusammenarbeitet, um eine geeignete Lösung für das Problem zu finden.

Bildnachweis: hh / Shutterstock



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