Start Microsoft Microsoft enthüllt Problemumgehung zur Behebung von Conexant ISST-Audiotreiberproblemen in Windows 10

Microsoft enthüllt Problemumgehung zur Behebung von Conexant ISST-Audiotreiberproblemen in Windows 10

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Windows-10-Laptop

Die Installation von Updates in Windows 10 kann ein Glücksspiel sein – werden die neuesten Patches die Dinge verbessern oder verschlechtern? Für Benutzer mit Conexant ISST-Audiotreibern gab es zahlreiche Probleme mit dem Windows 10 Mai 2020 Update (oder Windows 10 Version 2004).

Benutzer, die versuchten, diese Treiber zu aktualisieren, stellten fest, dass der Aktualisierungsvorgang fehlschlagen oder während oder nach dem Setup Fehler erzeugt. Nach der Zusammenarbeit mit Synaptics hat Microsoft ein Kompatibilitätsproblem festgestellt und auch Details zu einer Problemumgehung bereitgestellt.

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Die Problemumgehung erfolgt etwa acht Monate nach der ersten Entdeckung der Probleme. Aber obwohl Microsoft etwas von einer Lösung angeboten hat, wird es nicht für jeden funktionieren, und ein richtiger Fix soll noch in einem zukünftigen Update veröffentlicht werden.

Auf den Supportseiten von Windows 10 erklärt Microsoft das Problem, das bei einigen Benutzern auftritt:

Synaptics und Microsoft haben Inkompatibilitätsprobleme mit bestimmten Treiberversionen für den Conexant ISST Audiotreiber und Windows 10, Version 2004 (das Windows 10. Mai 2020 Update) festgestellt. Windows 10-Geräte mit betroffenen Conexant ISST-Audiotreibern erhalten möglicherweise einen Fehler oder es treten Probleme während der Installation des Updates oder nach der Aktualisierung des Geräts auf. Der betroffene Fahrer wird benannt Conexant ISST Audio oder Conexant HDAudio-Treiber unter Sound-, Video- und Gamecontroller in Gerätemanager und Dateinamen haben uci64a96.dll durch uci64a231.dll und eine Dateiversion von 7.231.3.0 oder niedriger.

Um Ihre Update-Erfahrung zu gewährleisten, haben wir auf Windows 10-Geräten mit betroffenen Conexant- oder Synaptics-Audiotreibern, die ab dem Angebot von Windows 10, Version 2004 oder Windows Server, Version 2004 installiert sind, eine Kompatibilitätssperre angewendet, bis der Treiber aktualisiert wurde. Wenn Ihre Organisation . verwendet Update-Compliance, die Sicherungs-ID lautet 25178825.

Das Unternehmen stellt dann Details zur Problemumgehung bereit:

Um die Sicherheitsvorkehrung abzuschwächen, müssen Sie sich möglicherweise bei Ihrem Gerätehersteller (OEM) erkundigen, ob ein aktualisierter Treiber verfügbar ist, und diesen installieren. Wenn für Ihr Gerät keine aktualisierten Treiber verfügbar sind und Ihnen Windows 10, Version 2004 oder Windows 10, Version 20H2 angeboten wird, führt eine kleine Anzahl von Geräten beim Updateversuch möglicherweise ein Rollback auf die vorherige Version von Windows 10 durch. In diesem Fall sollten Sie erneut versuchen, auf Windows 10, Version 2004 oder Windows 10, Version 20H2 zu aktualisieren.

Microsoft sagt, dass es weiterhin mit Synaptics zusammenarbeitet, um eine Lösung zu finden, die zu gegebener Zeit folgen wird. Weiter heißt es in dem Unternehmen: „Ab 14. Januar 2021 passen wir diese Absicherung an, damit bestimmte Geräte mit dem betroffenen Treiber auf Windows 10, Version 2004 oder Windows 10, Version 20H2 aktualisiert werden können.“

Benutzern wird davon abgeraten, manuell über die Schaltfläche „Jetzt aktualisieren“ oder das Media Creation Tool zu aktualisieren, bis dieses Problem behoben ist.

Bildnachweis: Wachiwit / Shutterstock



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