Start Empfohlen Microsoft hilft, Malware zu stoppen, während Apple Malware-Opfer verjagt

Microsoft hilft, Malware zu stoppen, während Apple Malware-Opfer verjagt

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Ja, es sieht so aus, als ob endlich echte Malware auf Macintosh angekommen ist, und Apple bläst Benutzer ab, die um Unterstützung für das Problem bitten. Aber ich bin mir sicher, dass Apple das mit Stil macht, und darauf kommt es wirklich an. Der Stil des Tages ist unbequem.

Wenn Sie sich nicht schon über etwas ärgern, lesen Sie Ed Botts Blog bei ZDNet um zu sehen, wie Apple mit dem anscheinend ersten echten Malware-Ausbruch auf Apple-Macs in der OS X-Ära umgeht. Ein Mitarbeiter des AppleCare-Supports teilt Ed mit, dass eine Mitteilung des Managements ihm sagt, dass „… wir unseren Kunden nicht helfen sollen, Malware von ihrem Computer zu entfernen.“

In gewisser Weise ist Microsoft nicht besser. Wenn Sie den Microsoft-Support mit einem Malware-Problem angerufen haben, können Ihnen die Techniker möglicherweise nur minimale Hilfe leisten, aber die Richtlinie lautet, wie bei Apple, dass Sie eine Anti-Malware-Software haben sollen, um das Zeug zu blockieren und zu entfernen. Der große Unterschied besteht darin, dass jeder, der Windows verwendet, dies weiß, während Apple die Benutzer trainiert hat, zu glauben, dass sie gegen solche Probleme immun sind.

Lassen Sie uns kurz über MacDefender sprechen, die fragliche Malware, die auch unter anderen Namen bekannt ist. Es verbreitet sich mit den üblichen Methoden, mit denen Windows-Malware verbreitet wird. In einer früheren Kolumne Bott zeigt eine vergiftete Google-Bildersuche das leitete ihn zum „Apple Security Center“, einem von MacDefenders Aliasnamen, weiter. Es ist ein betrügerisches Anti-Malware-Produkt und ein sehr häufiges Problem unter Windows. Eine Popup-Meldung weist Sie darauf hin, dass Sie infiziert wurden und zahlen müssen, wenn Sie Ihr System bereinigen möchten. Dann lädt es Safari und zeigt Ihnen Pornoseiten. Schön. Bott bestätigt auch den Ausbruch indem Sie über 200 Diskussionsthreads auf Discussions.apple.com finden, die sich darauf beziehen.

Viele Mac-Benutzer rufen AppleCare an, um Hilfe zu erhalten, wie Sie es vielleicht erwarten. Aber Botts Interview zeigt, dass Apples Anweisungen nicht helfen sollen. Stattdessen geben sie Benutzern Links zu Norton, McAfee oder Sophos für Mac Anti-Malware. Generell habe ich mit dieser Empfehlung kein Problem. Das eigentliche Problem ist der falsche Eindruck, den Apple seinen Nutzern seit Ewigkeiten vermittelt, dass sie keine Sicherheitsprobleme haben. Sie sind einfach unvorbereitet – Land-Häppchen für das Leben und die Verbrechen der Großstadt.

Die überwältigende Mehrheit der Sicherheitsexperten weiß und argumentiert seit Jahren, dass Malware und andere Sicherheitsprobleme, die Windows-Benutzern widerfahren, auf dem Mac genauso gut funktionieren würden, wenn Angreifer darauf abzielen. Das Glück der Mac-Benutzer geht möglicherweise endlich zu Ende, und sie sind unvorbereitet. So wenige Mac-Benutzer nehmen das hypothetische Problem ernst, dass es, wenn der Große zuschlägt, wieder wie die Pocken und die Indianer sein wird: Unzählige ungeschützte, leichtgläubige Mac-Benutzer laden die Bedrohung in ihre Computer ein und Hilfe wird schwer zu finden sein.

Microsoft hingegen hat die Sicherheit todernst ernst genommen – zumindest nachdem der Vorsitzende Bill Gates in seinem Memo aus dem Jahr 2000 dazu aufgefordert hatte. Wenn Sie aktuelle Versionen von Microsoft-Produkten verwenden und kostenlose oder kostenpflichtige Sicherheitssoftware nutzen, sind Ihre Chancen, erfolgreich angegriffen zu werden, gering. Fügen Sie ein wenig Skepsis und die Bereitschaft hinzu, Systemmeldungen zu lesen, und es ist schwer zu glauben, dass einer dieser Betrügereien jemals in Ihr System gelangen würde.

Das Ausführen von Anti-Malware und als Standardbenutzer ist nicht sicher genug. Die erfolgreichsten Angriffe werden durch Social Engineering wie MacDefender durchgeführt, das Sie auffordert, Ihr Admin-Passwort einzugeben, um es zu installieren. Dies setzt auch voraus, dass die spezifische Malware von Ihrer Anti-Malware nicht erkannt wurde, aber das passiert. Aus diesem Grund sind die jüngsten Fortschritte von Microsoft beim Internet Explorer so wichtig. Ein weltweites und erstklassiges Reputationssystem für URLs und Programmdateien blockiert fast alle diese Bedrohungen, bevor sie Sie erreichen. Diejenigen, die durchkommen, enthalten eine Warnung, dass sie im Internet nicht oft gesehen wurden, was Ihnen im Kontext einen Hinweis darauf geben kann, dass etwas nicht stimmt. Diese Reputationssysteme werden in Windows 8 enthalten sein, daher spielt es keine Rolle, wie die Datei auf das System gelangt ist.

Sicherheitsforschungen zeigen, dass die von Malware infizierten Windows-Benutzer vor allem Windows XP und/oder alte Anwendungsversionen verwenden. Bleiben Sie mit Microsoft Schritt und Malware kann Sie nicht einholen.

Könnte es den Punkt erreichen, an dem Mac-Benutzer für die vergleichsweise sichere Erfahrung zu Windows 7 wechseln? Lachen Sie nicht. Es könnte passieren.

Larry Seltzer ist freiberuflicher Autor und Berater und beschäftigt sich hauptsächlich mit Sicherheitsfragen. Er hat kürzlich für Infoworld, eWEEK, Dr. Dobb’s Journal geschrieben und ist Mitherausgeber beim PC Magazine und Autor des Security Watch-Blogs. Er hat auch für Symantec Authentication (ehemals VeriSign) und die Intelligent Whitelisting-Site von Lumension geschrieben.



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