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Microsoft untersucht verschiedene Probleme, die durch das Update KB4556799 für Windows 10 verursacht wurden

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Windows 10-Boxen

Anfang dieses Monats hat Microsoft KB4556799 veröffentlicht, ein Update für Windows 10, das wichtige Änderungen am Betriebssystem mit sich brachte. Aber wie in letzter Zeit immer häufiger, hat das Update auch eine Reihe von Problemen für die Benutzer verursacht, einschließlich der Unterbrechung der Internetverbindung.

Microsoft hat bestätigt, dass es Berichte über „verschiedene Probleme“ gegeben hat, und obwohl das Unternehmen sagt, dass es „keine weit verbreiteten Probleme in der Telemetrie gesehen“ hat, wird eine Untersuchung durchgeführt und eine Lösung für Konnektivitätsprobleme wird in Kürze veröffentlicht.

Siehe auch:

Bei Beschwerden über den Feedback-Hub ist zu sehen, dass einige das Update KB4556799 nicht einmal installieren konnten, während andere Audio- und Grafikprobleme hatten. Die Fehlercodes 0x80070005 und 0x80073712 werden von einigen Windows 10-Benutzern genannt, und es gibt Beschwerden über Stabilitätsprobleme nach erfolgreicher Installation des Updates.

In einem Update auf der Seite über das Update, Microsoft sagt: „Wir haben Social-Media- und Nachrichtenberichte zu verschiedenen Problemen mit KB4556799 gesehen.“

Weiter sagt das Unternehmen:

Wir arbeiten aktiv mit Kunden zusammen, die Probleme melden. Bis heute haben wir keine weit verbreiteten Probleme gesehen, die sich in Telemetrie, Supportdaten oder Kundenfeedbackkanälen widerspiegeln. Wir untersuchen kontinuierlich alle Kundenfeedbacks und beobachten diese Situation genau.

Microsoft geht zwar nicht auf die von ihm untersuchten Probleme ein, räumt jedoch ein, dass es ein Problem mit LTE-Modems gibt. Es sagt:

Nach der Installation dieses Updates auf einem Windows 10-Gerät mit einem Wireless Wide Area Network (WWAN) LTE-Modem kann das Internet möglicherweise nicht erreicht werden. Die Statusanzeige für die Netzwerkkonnektivität (NCSI) im Infobereich kann jedoch weiterhin anzeigen, dass Sie mit dem Internet verbunden sind.

Ein Fix ist in der Pipeline, aber es ist nicht ganz klar, wann er veröffentlicht werden könnte. Microsoft sagt: „Wir arbeiten an einer Lösung und werden in einem kommenden Release ein Update bereitstellen“.

Bildnachweis: Friemann / Shutterstock



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