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PagerDuty optimiert die Zusammenarbeit in Echtzeit mit Webhooks

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Das SaaS-Alert- und Incident-Tracking-Unternehmen PagerDuty hat angekündigt, Webhooks in seine Software aufzunehmen, um die Integration mit anderen Tools zu optimieren.

Entwicklungsteams werden in der Lage sein, die Zusammenarbeit und Reaktion auf Vorfälle zu verbessern, indem sie ihre Webanwendungen anpassen. Dies ermöglicht ein verbessertes Reporting und Alerting, sodass beispielsweise bei Statusänderungen eines protokollierten Eintrags automatisch Nachrichten versendet werden.

Es ermöglicht auch eine Zwei-Wege-Integration. Früher war ein System wie ein Helpdesk nur in der Lage, Ereignisse an PagerDuty zu senden, damit es Personen benachrichtigen konnte. Dank Webhooks können die Informationen, wenn sich eine Nachricht in PagerDuty ändert, an das Ursprungssystem zurückgemeldet werden.

Um all dies zu demonstrieren, hat PagerDuty mit dem beliebten privaten Chat- und IM-Dienst gearbeitet HipChat um die beiden Produkte zu integrieren. Durch die Verwendung von Webhooks können PagerDuty-Statusnachrichten über das HipChat-System an Teammitglieder weitergesendet werden.

„Wir haben die Gelegenheit ergriffen, PagerDuty in Webhooks zu integrieren, weil diese Zusammenarbeit für uns und unsere Kunden sofort praktisch wäre – und sie war schnell und einfach durchzuführen“, sagt Garret Heaton, Mitbegründer von HipChat. „Das Hinzufügen der PagerDuty-Funktionalität über Webhooks hilft unseren Kunden nicht nur, nahtloser zu kommunizieren, sondern hilft uns auch intern, über jede Änderung des Vorfallsstatus auf dem Laufenden zu bleiben.“

Für bestehende PagerDuty-Benutzer werden Webhooks sofort aktiviert. Weitere Informationen und Preise finden Sie unter www.pagerduty.com.

Bildnachweis: alexmillos/Shutterstock



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