Start Apple Stelle dich an, um Apple sinnlos zu besiegen

Stelle dich an, um Apple sinnlos zu besiegen

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Es gibt Seitenaufrufe, wenn es Zeit ist, Apple zu kritisieren: wahrscheinlich genauso viel, wenn nicht mehr, als über das neueste iGadget zu schreiben. Es ist immer das gleiche Muster. Zuerst stellt Apple seine neueste Kreation vor, und die Presse kitzelt. Als nächstes findet ein Blogger oder Journo mit einer Axt zum Schleifen ein obskures Problem, das ein kleines Segment von Benutzern betrifft, und macht es zu einem aufsehenerregenden Defekt.

Ohne viel Nachdenken springt der Rest der Medien auf diesen Bericht ein, und Hunderte, wenn nicht Tausende von Geschichten erzählen uns, wie Apple am Anfang vom Ende steht, seine Schärfe verloren hat, bla bla bla. Jedes Mal dieselbe Geschichte – von Antennagate über Batterygate und jetzt Heatgate.

Heatgate ist nur der jüngste dieser Stürme in einer Teetasse, der von den Leuten bei Consumer Reports in einen Malestrom verwandelt wurde. In vorläufigen Tests stellte CR fest, dass das neue iPad 10 Grad heißer läuft als das iPad 2 – bis zu 116 Grad.

Jetzt geht das schon wieder los.

Dieser neueste Feuersturm (kein Wortspiel beabsichtigt) ist eine weitere unnötige Ablenkung für Apple. Zu seiner Ehre hat Apple dieses Mal schnell auf das Problem reagiert, indem es sagte, dass das iPad „gut innerhalb unserer thermischen Spezifikationen“ abschneidet Statement zu Jim Dalrymple und The Loop kurz nach den Erkenntnissen von CR.

Gut, dass Apple das Thema am Kopf abschneidet und es nicht eitern lässt. Dies ist wahrscheinlich der Grund, warum das Gespräch diesmal ganz anders und günstiger für die Firma Cupertino, Kalifornien, ist.

Rufen Sie uns skeptisch an

Während Consumer Reports hier sicherlich ein paar Kritikpunkte verdient, weil sie ein Thema erneut aufgreifen und überspielen, tun dies auch die anderen Tech-Medien: Die meisten von uns haben sich keine Zeit genommen, diese Ergebnisse zu überprüfen oder selbst zu recherchieren. Im Zeitalter der Blogs ist es zu viel von „ich auch“ geworden.

Sie mögen das alle schockierend finden, aber unsere eigene Untersuchung der Behauptungen von CR (und der von Tweaked.net, um fair zu sein) wurden von meinem Kollegen Joe Wilcox durchgeführt. Sagen Sie, was Sie über seine Geschichten und angeblichen Anti-Apple-Vorurteile wollen, Joe roch etwas damit, wenn man Apples vergangene „Tore“ bedenkt. Er holte das neue iPad seiner Familie heraus. Obwohl wir keine ausgefallenen Geräte verwenden, um die Temperatur zu messen, wusste er aufgrund einer unparteiischen Bewertung sofort, dass CRs Behauptungen übertrieben waren.

In unseren Newsroom-Diskussionen berichtete uns Joe, dass seine Hände nicht verbrannten. „Nicht, dass ich es sagen kann“, grübelte er über das immer heißer werdende Gerät. Indem wir dies durchdacht haben, haben wir dies an Stellen wie Consumer Reports angekreidet, die ihre Due Diligence beim Testen in mehreren Szenarien nicht durchgeführt haben. Wir haben es als solches gemeldet, obwohl einige unserer Kommentatoren es immer noch als Hit bei Apple betrachteten. Es war nicht. In meinen Augen haben wir das Unternehmen verteidigt.

Schauen Sie zurück zu Joes Beitrag zur Daisey-Kontroverse. Er schreibt, dass wir uns von den Fresswahnsinnigen und Gerüchten, die die Tech-Medien durchdringen, fernhalten, was wahr ist. Genau das ist Heatgate: ein Fressrausch. Consumer Reports brachte sich mit einem Beitrag in die Nachrichten, der die halbe Wahrheit erzählte und somit eine Geschichte auf der Suche nach einem Problem war.

Wiederholung, Wiederholung

Apple war nun in den letzten zwei Jahren von mindestens drei dieser Arten von Jobhits betroffen. Zuerst war das iPhone 4 Antennengate. Jemand hielt sein Telefon in der Hand und sah zu, wie die Signalanzeige nach unten ging, und plötzlich spielte die Firma Verteidigung. Nur um den Heißhunger der Tech-Medien und der Anti-Apple-Menge zu stillen, musste Apple uns daran erinnern, wie man ein Telefon hält, und obendrein noch eine kostenlose Hülle an Leute geben, die es nicht richtig machen können.

Als nächstes kam die Akku-Kontroverse mit dem iPhone 4S. Ja, es gab einige Probleme, aber es lag an der Software. Damals argumentierte ich, dass die Probleme übertrieben seien. Erraten Sie, was? Sie sind jetzt alle weg und man hört kein Piepsen darüber. Eine andere Geschichte auf der Suche nach einem Problem.

Jetzt sind wir bei Heatgate angekommen. Gleicher Kern, aber mit anderen Charakteren. Hier gibt es jedoch eine vereinende Kraft, und das sind Outfits wie Consumer Reports, die nach Seitenaufrufen suchen. Um fair zu sein, Consumer Reports sagte auf dem iPhone 4S, dass es keine Hinweise auf signifikante Batterieprobleme finden konnte, aber es hat sich zuvor in die Mitte der Nachrichten gedrängt und diese übertrieben. Das Outfit ist nicht das einzige, aber es wird sicherlich das prominenteste unter denen, die für Seitenaufrufe zu praktisch nicht existierenden Themen huren.

Wird es jemals aufhören? Wahrscheinlich nicht. Ich habe diese Woche über die Situation gesagt, dass „es scheiße ist, an der Spitze zu stehen“. Apple ist nicht das erste Unternehmen, das übereifrigen Reportern und Kritikern ausgesetzt ist. Microsoft hat vor über einem Jahrzehnt dasselbe durchgemacht. Jedes Release oder Produkt wurde einer so strengen Prüfung unterzogen, dass es keine Möglichkeit zum Erfolg gab.

Es gibt hier ein Argument, dass diese Haltung die ehrlichen Probleme bei der Firma Redmond, Washington, nur verschärfte und eine noch stagnierendere Umgebung schuf, aus der Microsoft bis heute versucht, sich selbst auszugraben.

Der einzige Unterschied hier ist der 24-Stunden-Nachrichtenzyklus, Blogs und soziale Medien. Was damals Monate, wenn nicht sogar Tage dauerte, um zu bauen, kann jetzt Tage, Wochen und sogar Stunden dauern, um außer Kontrolle zu geraten. Bringen wir Apple zum Scheitern, so wie wir es vor so langer Zeit mit Microsoft getan haben?

Ich denke, Sie können sagen, wir sind es. Es ist eine Schande und muss aufhören.

Bildnachweis: Nationalbibliothek Neuseeland auf The Commons



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