Start Empfohlen Virtuelle Raumtechnologie bietet sichere Kundeninteraktionen für den Finanzsektor

Virtuelle Raumtechnologie bietet sichere Kundeninteraktionen für den Finanzsektor

4
0


Eines der Probleme, die der Finanz- und Bankensektor während der Pandemie hatte, war der eingeschränkte Zugang zu den Zweigstellen und die Unfähigkeit, persönliche Treffen abzuhalten.

Identitätsspezialist OneSpan hat eine Technologie namens Virtual Room eingeführt. Damit können Finanzinstitute und ihre Kunden gemeinsam Dokumente digital prüfen und signieren, ohne mehrere Tools und Apps kombinieren zu müssen.

„Während der Pandemie haben die Menschen mehr gespart, was zu einem größeren Bedarf an Finanzberatung führt, aber es gab keine Möglichkeit dafür“, sagt Sameer Hajarnis, E-Signatur-Produktleiter bei OneSpan. „Wir haben eine Lücke in diesem Bereich gesehen, wir haben traditionell den letzten Abschnitt des Unterzeichnungsprozesses bereitgestellt. Dies erfordert normalerweise, dass Sie jemand durch den Prozess führt und Ihnen erklärt, wofür Sie sich anmelden. Das wäre normalerweise ein persönliches Gespräch. Gesicht, aber plötzlich gab es keine Möglichkeit, das zu tun. Um dieses Problem zu lösen, haben wir Virtual Room ins Leben gerufen. Es bietet Unternehmen eine Reihe von Tools und Technologien für die Zusammenarbeit, mit denen Sie die Kontrolle über ein Dokument wie bei einem Unterzeichner übertragen können ein persönliches Treffen.“

Der Prozess ist auch in der Lage, eine Videoaufzeichnung der Sitzung zu erstellen, um einen elektronischen Nachweis für Compliance-Zwecke zu erbringen. Echtzeit-Unterstützung verbessert auch die Kundenbindung und vermeidet fehlende oder falsche Informationen, die Transaktionen verzögern können.

„Jede Transaktion braucht ein gewisses Maß an Sicherheit, manchmal aufgrund von Aufsichtsbehörden oder aufgrund der Richtlinien der Bank“, fügt Hajarnis hinzu. „Das kann über ein Dokument geschehen, aber die Technologie bietet Lösungen wie das Aufnehmen eines Selfies, um zu sehen, ob es mit einem Dokument wie einem Führerschein übereinstimmt. Es unterscheidet sich wirklich nicht von dem, was in der Branche passieren würde, aber die Technologie kann es sicherer machen, indem sie in der Lage ist Dokumente zu validieren. Plus Dinge wie Finanzberatung und Vermögensverwaltung, die eine stärkere Beteiligung der Banker erfordern, wären eine natürliche Lösung dafür, wo Sie beide Parteien in einer Art virtueller Filiale zusammenbringen können. COVID hat die kritische Masse bereitgestellt, um den Wechsel von analog zu digitale Prozesse, aber das Zögern bei persönlichen Treffen wird noch einige Zeit andauern, also wird eine Technologie wie diese hier bleiben.“

Mehr erfahren Sie auf der OneSpan-Website und es wird in a . besprochen Webinar am Mittwoch, den 9. Juni um 14:00 Uhr EST.

Bildnachweis: amadorgs / Shutterstock



Vorheriger Artikel0patch behebt großen Windows Installer-Fehler vor Microsoft
Nächster ArtikelLeak: OnePlus 7 könnte die Notch mit einer Pop-up-Kamera beseitigen

Kommentieren Sie den Artikel

Bitte geben Sie Ihren Kommentar ein!
Bitte geben Sie hier Ihren Namen ein