Start Cloud Warum die Einführung der Cloud einen unternehmensweiten Kulturwandel erfordert

Warum die Einführung der Cloud einen unternehmensweiten Kulturwandel erfordert

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Wolke

Innerhalb eines Jahres hat sich die Gesellschaft aufgrund von COVID-19 bis zur Unkenntlichkeit gewandelt, und Cloud-First ist für die meisten Unternehmen jetzt ein Muss. Bis Ende 2021 werden 67 Prozent der gesamten Unternehmensinfrastruktur Cloud-basiert sein. Aber was bedeutet das für die Unternehmenskultur, wird sie sich ändern – und sollte sie sich ändern? Schließlich ist die Cloud-Einführung jetzt größer als nur die IT-Abteilung. Sei es eine stärkere Abhängigkeit vom Buchhaltungsteam, eine engere Zusammenarbeit mit den Geschäftsteams oder ein besserer Informationsaustausch mit dem internen IT-Team – die Cloud verändert die Dynamik der Teaminteraktionen.

Heute ist die bestehende Organisation Kultur kann das Potenzial für den Cloud-Erfolg stark vorhersagen; Ebenso hat die Cloud-Einführung das Potenzial, auch die Unternehmenskultur zu verändern. Es kann die tägliche Arbeit einzelner IT-Teammitglieder dramatisch verändern, aber mit der Bereitschaft, sich anzupassen Mitarbeiterkompetenzen, können sich durch die Cloud vielfältige Möglichkeiten eröffnen.

Konnektivität schafft die Benutzererfahrung

Die erste und subtilste Änderung betrifft die Auswirkungen der Cloud auf die Benutzererfahrung. Zu Beginn müssen Unternehmen festlegen, welche Workloads und Anwendungen in die Cloud gehen und welche lokal verbleiben sollen, sowie die besten Möglichkeiten, um etwaige Konnektivitätsprobleme des Unternehmens auszuräumen. Am Ende des Tages sind Anwendungen und Daten wertlos, wenn das Unternehmen nicht darauf zugreifen kann. Natürlich ist die Konnektivität in allen Teilen der Anwendung extrem wichtig, aber der externe Zugriff ist entscheidend, denn die Benutzererfahrung ist alles.

Allzu oft neigen die Leute dazu, die Cloud als dieses mystische Wunderland zu betrachten, und teilweise ist sie es auch. Aber es ist immer noch Vernetzung. Und Benutzer müssen weiterhin in der Lage sein, sich mit Anwendungen zu verbinden und externe Kunden in die Lage zu versetzen, sich mit Daten zu verbinden. Die Verlagerung in die Cloud und nicht über all die Feinheiten der Funktionsweise dieser Anwendung nachzudenken, wird das Unternehmen nach der Einführung mit einigen Problemen zurücklassen, die sich auf den Cloud-Erfolg auswirken können.

Wie sich eine DevOps-Mentalität als fruchtbar erweisen wird

Daher ist es von entscheidender Bedeutung, Menschen aus verschiedenen Bereichen des Unternehmens zusammenzubringen, um zu versuchen und zu verstehen, was sie haben und was sie bewegen möchten. Für viele beginnt hier der Kulturwandel, denn statt in Silos zu arbeiten, werden immer mehr Abteilungen zusammenarbeiten. In einer lokalen Umgebung kann es einfacher sein, die Geschäftsanforderungen zu verstehen, aber Unternehmen müssen sicherstellen, dass sie wissen, wo sich ihre Anwendungen befinden und was beispielsweise ihre Middleware-Teams tun und vor allem, wer Zugriff benötigt. Für all diese groß angelegten Cloud-Einführungsprojekte muss das Unternehmen eine Bewertung durchführen, um sein Netzwerk und seine gegenseitigen Abhängigkeiten zu verstehen, wie Workloads aussehen und was dies in der Cloud bedeuten würde.

Hier werden IT-Teams und -Organisationen, die bereits mit der Einführung einer DevOps-Mentalität begonnen haben, die Vorteile sehen, da, wie bereits erwähnt, die Kommunikation zwischen verschiedenen Silos von entscheidender Bedeutung ist und DevOps IT-Teams zusammenbringt. Unternehmen müssen Teams zusammenbringen, um zu verstehen, welche Workloads und Anwendungen sie in allen Geschäftsbereichen und Abteilungen haben. Eine erfolgreiche Cloud-Migration bedeutet, die manchmal bestehenden Mauern niederzureißen und diese DevOps-Mentalität aufzubauen. Wenn Unternehmen wachsen, sprechen nicht unbedingt alle Mitarbeiter miteinander, aber jetzt müssen alle, vom Netzwerkteam bis zum Infrastrukturteam, einbezogen werden.

Verstehen, ob das Unternehmen bereit für die Cloud ist oder nicht?

Die Unternehmenskultur baut sich im Laufe der Zeit auf und manchmal ist dies zufällig und manchmal zielgerichtet, aber normalerweise ist sie für die Mitarbeiter von Bedeutung, die sich auf die Werte und die Mission des Unternehmens einlassen. Die Cloud hat das Potenzial, die Dynamik der IT- und Geschäftsabläufe zu verändern, und verständlicherweise kann die bestehende Unternehmenskultur die Einführung der Cloud beeinträchtigen und ebenso kann die Einführung der Cloud die aktuelle Unternehmenskultur bedrohen.

Der Kulturwandel hängt auch davon ab, wie das Unternehmen die Cloud nutzen will und ob das Unternehmen bereit für die Cloud ist oder nicht. Wenn der Ansatz darin besteht, nur traditionelle Apps zu verschieben und diese in der Cloud zu virtualisieren, ändert das Unternehmen bei der Einführung der Cloud nicht wirklich viel. Ebenso, wenn das Unternehmen die IT als Kostenstelle betrachtet, wird es wahrscheinlich auf diese Weise einen Wechsel in die Cloud angehen und versuchen, die Kosten und alle wahrgenommenen Risiken zu minimieren. Die Organisation wird wahrscheinlich nicht alle Vorteile erhalten, die sie hätte, wenn sie zu risikoscheu sind, und sie könnten Chancen auf dem Markt verlieren. Einfach ausgedrückt, wenn IT als notwendiges Übel angesehen wird, ist dies kein guter Ausgangspunkt.

Leider gibt es auch im Jahr 2021 noch IT-Mitarbeiter, die die Cloud als Bedrohung ansehen, und wenn sie die Cloud-Einführung mit Skepsis betrachten, wird es wahrscheinlich zu Komplikationen kommen. Einige IT-Mitarbeiter werden möglicherweise nicht benötigt – es gibt möglicherweise nicht genügend Projekte, um sicherzustellen, dass die Rolle jedes Einzelnen zu 100 Prozent sicher ist. Aber meiner Meinung nach gibt es Aufgaben, mit denen die IT aufhören sollte; so viele IT-Abteilungen stecken in Legacy-Aktivitäten fest. Wenn das Unternehmen keinen Wert darauf legt, dass sein Team aktuell bleibt und keine Kultur des kontinuierlichen Lernens hat und dies von oben nach unten einbettet, werden IT-Teams nicht weitergebildet und stagnieren.

IT wird als Partner und nicht als Kostenstelle angesehen

Aber es birgt auch ein großes Risiko, nicht in die Cloud zu wechseln, und Unternehmen müssen darüber nachdenken. Auch wenn es kulturelle Herausforderungen gibt, müssen Unternehmen diese durchsetzen, damit die IT als Partner und nicht als Kostenstelle gesehen wird. Dies beinhaltet die Annahme neuer Wege der Betrachtung und Lösung von Problemen – das Verständnis der Auswirkungen von Entscheidungen auf die Ergebnisse – und die Festlegung, wie die verschiedenen Teams zusammenkommen und das Gesamtbild sehen können, um voranzukommen. Jeder muss die langfristigen Bedürfnisse der Organisation berücksichtigen und nicht kurzsichtig sein. Und denken Sie daran, dass die Rolle der IT mit der Migration von Unternehmen in die Cloud nicht abnimmt, sodass sowohl das Geschäft als auch die Mitarbeiter langfristig wertvoller werden.

Bildnachweis: TierneyMJ/Shutterstock

Justin Augat ist Vizepräsident für Marketing, Insel



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